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Apr 04, 2024
El servicio postventa es la parte más importante de Matchau, por lo que nuestra empresa le concede gran importancia.
1. Seguimiento de la programación logística o de envío;
2. Recomiende al agente local para proporcionar servicios de instalación y puesta en servicio para el producto;
3. Según las necesidades del cliente, proporcione orientación técnica sobre el uso del producto y otros aspectos;
4. garantizar el suministro de piezas de repuesto para el mantenimiento y la reparación;
5. Durante el período de garantía del producto, responsable de reparar, devolver o intercambiar mercancías;
6. Maneje las cartas de los clientes, las visitas y responda a las consultas de los clientes. Al mismo tiempo, solicite las opiniones de los clientes sobre la calidad del producto de varias maneras y mejore a tiempo según la situación.
